FAQ – ZAMCOSMETIC.COM

Cara berbelanja / Order di zamcosmetic.com

  1. Klik “Product” untuk melihat keseluruhan produk zamcosmetic
  2. Pilih produk yang Anda inginkan, Kemudian “Add to Cart”
  3. Pilih “ Checkout” untuk mengakhiri berbelanja atau “Continue Shopping” untuk kembali ke halaman “Product”.
  4. Jika “Checkout” Anda dapat mengisi kolom “Billing Details” agar sistem kami dapat langsung melakukan pengecheckan biaya shipping dari Zamcosmetic.com store menuju tempat Anda. Sebelum mengakhiri kolom ini, jadilah member untuk mendapatkan informasi terbaru ataupun promo terbaru dari zamcosmetic.com.
  5. Kolom, “Your Order” merupakan kolom pendataan terakhir dan Anda *diwajibkan untuk memilih “shipping method” yang akan menggunakan JNE REG /JNE YES / GOJEK yang sudah disimulasikan biaya pengiriman ketempat Anda.
  6. Kemudian untuk mengakhiri berbelanja klik “Place Order” untuk melanjutkan ke tahapan pembayaran.

 

INFORMASI PENTING:

Anda akan melakukan pembayaran dengan menggunakan jasa dari MIDTRANS yang telah bekerjasama dengan zamcosmetic.com dalam sisi payment gateway untuk berbelanja online pada zamcosmetic.com 

 

Cara Melakukan Pembayaran :

  1. Informasi detail total pembayaran akan terlihat setelah Anda mengakhiri berbelanja dan melakukan klik “Place Order”
  2. Klik “Continue” untuk mengetahui jenis pembayaran yang akan pilih.
  3. Silahkan Anda memilih jenis pembayaran yang sesuai dengan Anda.
  4. Setelah Anda memilih jenis pembayaran yang akan dilakukan, Anda akan mendapatkan konfirmasi email jumlah pembayaran dan cara membayar pesanan Anda.

 

Cara Konfirmasi Pembayaran melalui Bank Transfer

  1. Login ke “My Account” pada pilihan menu website.
  2. Pilih “Payment Confirmation” dengan mengisi lembaran yang ada dan “UPLOAD” bukti pembayaran yang telah dilakukan.
  3. Setelah selesai klik “SUBMIT”, dan Anda akan mendapatkan email konfirmasi pembayaran.

 

Pengiriman / Shipping

Biaya pengiriman akan otomatis terhitung pada saat checkout

Kebijakan Pengiriman:

  1. Pengiriman akan dilakukan pada hari Senin – Jumat 09.00wib s/d 18.00wib
  2. Pengiriman TIDAK dilakukan pada hari Sabtu, Minggu dan hari libur Nasional.
  3. Pengiriman dilakukan 1-2 hari setelah pembayaran terkonfirmasi.
  4. Adapun penambahan waktu dikarenakan pihak “Shipping” merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari jasa pengiriman.

 

Pengembalian Barang / Return

Pengembalian Barang akan diterima jika kondisi barang rusak / broken yang akan kami terima kembali paling lambat 7 (tujuh) hari setelah penerimaan barang oleh konsumen.

Alamat pengembalian barang :

Jl. Ampera Raya No. 17 A, Cilandak Timur, Pasar Minggu, Jakarta Selatan

 

Customer Service

Customer Service kami dapat dihubungi pada :

Senin – Jumat, Pukul 09.00wib – 17.00wib

P: +6281317927532 (Kak Irma)

E: zamcosmetics@gmail.com

X

Copyright © 2016 ZAM Cosmetics. Powered by GoKlikIndonesia.